CLEAN TECH JAPANのよもやま話～第２１回～

皆さんこんにちは！

CLEAN TECH JAPAN、更新担当の中西です。

～ターンオーバー清掃～

民泊清掃業という言葉は、ここ10年ほどで一気に市民権を得た印象がありますよね😊
でも本質は、ただのハウスクリーニングでも、ホテルメイクでもありません。

民泊には民泊特有の事情があります👇

だから民泊清掃は「掃除」＋「準備」＋「品質管理」＋「運用」のセット。
この“セット化された清掃”が、民泊の拡大とともに独立したサービス産業として育っていきました📈✨

Airbnbなどの登場（2008年）から、日本で民泊が拡大し、2018年の住宅宿泊事業法（民泊新法）施行で「清掃がルールとして要求される」流れまでを、歴史として追っていきます🧹📚

1）起点は2008年：プラットフォームが「個人宅を宿泊施設」に変えた🛏️📱

民泊の世界的な転換点として語られるのが、Airbnbの登場です。Airbnbは2008年に米サンフランシスコで創業したと整理されています。
ここで起きた革命は、建物を作ったわけでも、ホテルを増やしたわけでもなく、“空いている部屋”を市場に変えたこと。

すると何が起きるか？
これまで宿泊業の清掃は「ホテル・旅館の裏方の標準業務」でしたが、民泊では違います。

ここから「民泊清掃」という新しい仕事が芽を出します🌱✨

2）日本での土壌：訪日需要の伸びと、宿泊ニーズの多様化✈️🗾

2010年代、日本では訪日観光が伸び、宿泊の需要も多様化していきます。
その流れの中で、民泊は「ホテル不足を補う」「家に泊まる体験」「長期滞在」「家族・グループ向け」として広がりました。

宿泊が分散し、物件が増えるほど重要になるのが――
**“物件を毎回同じ品質に戻す仕事”**です🧹✨

ここで民泊清掃が、単なる掃除から「運用インフラ」になっていきます。

3）黎明期の課題：清掃が追いつかないと、民泊は回らない😣🧺

民泊が増え始めたころ、現場ではよくこんな問題が起きました。

つまり、清掃の失敗は衛生だけでなく、運営そのものを止めます。
この頃から「ターンオーバー（入れ替え）清掃」の型が作られていきます🔁

✅ターンオーバー清掃が“作業”から“仕組み”になったもの

ここで民泊清掃は、業務として“業界化”していく準備が整います。

4）決定打は2018年：住宅宿泊事業法（民泊新法）施行で「清掃・衛生」が義務として明確に📜🧼

日本では民泊が急増する一方、無許可営業や衛生・騒音・ゴミなどの課題が社会問題化し、ルール整備が進みます。国土交通省（観光庁）による制度説明では、住宅宿泊事業法は2017年6月に成立し、2018年6月15日に施行されたとされています。

また、同制度では年間営業日数の上限（180日）も明示されています。
この“制度化”が、民泊清掃業にとって大きな意味を持ちました。

なぜなら、清掃は「やった方がいい」から「やらなければならない」へ変わったからです。

観光庁の事業者向け説明では、届出住宅の設備・備品を清潔に保ち、定期的な清掃・換気を行うこと、シーツ等は宿泊者が入れ替わるごとに交換することなど、衛生確保の考え方が示されています。
つまり、民泊運営における清掃は“品質オプション”ではなく、遵守すべき衛生管理として位置づけられたわけです🛡️✨

5）「清掃の外注」が当たり前になり、専門業者が増えていく🏢🤝

民泊新法では、運営形態により管理業務の委託が関わる場面も整理され、清掃を含む実務を専門業者に行わせるケースについても、観光庁の案内で考え方が説明されています（ただし責任の所在はケースにより整理されます）。

ここから起きた現実的な変化はこれ👇

こうして民泊清掃業は、2018年前後を境に「副業的な手伝い」から「専門サービス」として厚みを増していきます。

民泊清掃業は、プラットフォームと法整備によって“宿泊インフラ”になった🧹✨

CLEAN TECH JAPANでは、一緒に働いてくださる仲間を募集中です！

私たちが採用において最も大切にしているのは、「人柄」です。

ぜひ求人情報ページをご覧ください。皆さまのご応募を心よりお待ちしております！