月別アーカイブ: 2026年1月

皆さんこんにちは！

CLEAN TECH JAPAN、更新担当の中西です。

～ターンオーバー清掃～

民泊清掃業という言葉は、ここ10年ほどで一気に市民権を得た印象がありますよね😊
でも本質は、ただのハウスクリーニングでも、ホテルメイクでもありません。

民泊には民泊特有の事情があります👇

• 1泊〜数泊の短期が多く、入れ替え頻度が高い🔁
• 予約がアプリで入り、チェックアウト直後に次のゲストが来る⏱️
• ホテルのように常駐スタッフがいない“家主不在型”が多い🏠➡️🚶
• 宿泊者が世界中から来て、文化・衛生感覚の差が出やすい🌍
• レビューで評価が可視化され、清掃の質が売上に直結⭐

だから民泊清掃は「掃除」＋「準備」＋「品質管理」＋「運用」のセット。
この“セット化された清掃”が、民泊の拡大とともに独立したサービス産業として育っていきました📈✨

Airbnbなどの登場（2008年）から、日本で民泊が拡大し、2018年の住宅宿泊事業法（民泊新法）施行で「清掃がルールとして要求される」流れまでを、歴史として追っていきます🧹📚

 

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1）起点は2008年：プラットフォームが「個人宅を宿泊施設」に変えた🛏️📱

民泊の世界的な転換点として語られるのが、Airbnbの登場です。Airbnbは2008年に米サンフランシスコで創業したと整理されています。
ここで起きた革命は、建物を作ったわけでも、ホテルを増やしたわけでもなく、“空いている部屋”を市場に変えたこと。

すると何が起きるか？
これまで宿泊業の清掃は「ホテル・旅館の裏方の標準業務」でしたが、民泊では違います。

• 清掃の担い手が「宿泊施設スタッフ」ではなく、個人や外部委託へ
• 清掃品質の基準が館内ルールではなく、レビューと評価で決まる
• “生活空間”を“商品”に変えるため、生活感の調整（片付け・備品配置）が必要

ここから「民泊清掃」という新しい仕事が芽を出します🌱✨

 

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2）日本での土壌：訪日需要の伸びと、宿泊ニーズの多様化✈️🗾

2010年代、日本では訪日観光が伸び、宿泊の需要も多様化していきます。
その流れの中で、民泊は「ホテル不足を補う」「家に泊まる体験」「長期滞在」「家族・グループ向け」として広がりました。

宿泊が分散し、物件が増えるほど重要になるのが――
**“物件を毎回同じ品質に戻す仕事”**です🧹✨

ここで民泊清掃が、単なる掃除から「運用インフラ」になっていきます。

 

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3）黎明期の課題：清掃が追いつかないと、民泊は回らない😣🧺

民泊が増え始めたころ、現場ではよくこんな問題が起きました。

• 次のゲストが来るのに、清掃が間に合わない⏱️
• シーツ交換が不十分でレビューが荒れる😱
• ゴミ出しルールが地域と合わず近隣トラブルに🚮⚠️
• 鍵の受け渡し、備品補充、破損確認が曖昧🗝️🧻
• “掃除したのに臭いが残る”などクレーム🧴

つまり、清掃の失敗は衛生だけでなく、運営そのものを止めます。
この頃から「ターンオーバー（入れ替え）清掃」の型が作られていきます🔁

✅ターンオーバー清掃が“作業”から“仕組み”になったもの

• 手順書（チェックリスト）📋
• 写真報告（ビフォーアフター）📸
• リネン運用（回収・洗濯・予備在庫）🧺
• 消耗品補充（アメニティ・ペーパー類）🧻🧴
• 破損・忘れ物・異常の報告フロー🔧🧾
• 清掃員の手配（シフト・外注）👥

ここで民泊清掃は、業務として“業界化”していく準備が整います。

 

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4）決定打は2018年：住宅宿泊事業法（民泊新法）施行で「清掃・衛生」が義務として明確に📜🧼

日本では民泊が急増する一方、無許可営業や衛生・騒音・ゴミなどの課題が社会問題化し、ルール整備が進みます。国土交通省（観光庁）による制度説明では、住宅宿泊事業法は2017年6月に成立し、2018年6月15日に施行されたとされています。

また、同制度では年間営業日数の上限（180日）も明示されています。
この“制度化”が、民泊清掃業にとって大きな意味を持ちました。

なぜなら、清掃は「やった方がいい」から「やらなければならない」へ変わったからです。

観光庁の事業者向け説明では、届出住宅の設備・備品を清潔に保ち、定期的な清掃・換気を行うこと、シーツ等は宿泊者が入れ替わるごとに交換することなど、衛生確保の考え方が示されています。
つまり、民泊運営における清掃は“品質オプション”ではなく、遵守すべき衛生管理として位置づけられたわけです🛡️✨

 

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5）「清掃の外注」が当たり前になり、専門業者が増えていく🏢🤝

民泊新法では、運営形態により管理業務の委託が関わる場面も整理され、清掃を含む実務を専門業者に行わせるケースについても、観光庁の案内で考え方が説明されています（ただし責任の所在はケースにより整理されます）。

ここから起きた現実的な変化はこれ👇

• オーナーが自分で掃除する限界が来る（物件増・稼働増）📈
• 清掃と運営を分業化（清掃会社・管理会社・リネン会社）🧩
• 清掃品質の標準化が進む（研修・チェックリスト・写真報告）📸📋
• 清掃の“時間設計”が重要になる（次のチェックインまでに終える）⏱️

こうして民泊清掃業は、2018年前後を境に「副業的な手伝い」から「専門サービス」として厚みを増していきます。

 

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民泊清掃業は、プラットフォームと法整備によって“宿泊インフラ”になった🧹✨

• 2008年のAirbnb創業などを契機に、個人宅が宿泊商品化し、清掃が分業され始めた
• 2018年6月15日施行の住宅宿泊事業法で、民泊に一定のルールが整備された
• 年間営業日数上限（180日）など制度条件が明確化
• 清潔確保・定期清掃・シーツ交換など衛生管理が重要事項として示され、清掃の役割が重くなった

 

 

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民泊を運営していて、こんな不安はありませんか？

• 「最近レビューが★4.6→4.3に落ちた」
• 「特に悪いサービスをした覚えがない」
• 「掃除は毎回しているのに、なぜか低評価がつく」

実は、福岡市の民泊で低評価レビューがつく原因の約8割は清掃に関係しています。
立地や価格ではなく、「清掃のわずかな差」が評価を左右しているのが現実です。

この記事では、
福岡市で実際によくある民泊清掃の失敗例と、
レビューを落とさないための具体的な対策を解説します。

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なぜ福岡の民泊は清掃で評価が下がりやすいのか？

福岡市は
• 観光客
• 出張ビジネス客
• インバウンド

が混在しており、宿泊者の清潔基準が非常に高いエリアです。

特に多いのが👇
• ホテル慣れした宿泊者
• Airbnbを何十回も利用しているユーザー

こうした人たちは
「汚れているかどうか」ではなく
「完璧かどうか」で評価します。

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レビューが下がる民泊清掃の失敗例5選（福岡市で多発）

① 髪の毛が1本残っている

最も多い低評価理由です。
• 洗面所
• ベッド周り
• 浴室の排水口

👉 実際のレビュー例
「全体的に綺麗だが、洗面所に髪の毛が落ちていた」

★5 → ★3になる原因は、たったこれだけ。

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② 水回りの“白残り・黒ずみ”
• 洗面台の水垢
• シャワーのカビ
• トイレの縁汚れ

オーナー側は見慣れてしまっていても、
宿泊者は一瞬で判断します。

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③ 床・ソファの見落とし

福岡の民泊はワンルーム・1LDKが多く、
• 床のベタつき
• ソファ下のゴミ
• ラグの汚れ

が目立ちやすい構造です。

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④ ニオイ問題（これが一番致命的）
• 前の宿泊者の体臭
• 食べ物のニオイ
• 排水口臭

👉 ニオイ系レビューは
★1〜★2がつきやすく、致命傷になります。

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⑤ アメニティ・備品の不備
• トイレットペーパー残量不足
• タオルの生乾き臭
• ゴミ袋がない

「清掃はされているが、気配りが足りない」
＝低評価につながります。

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なぜこれらのミスが起きるのか？

原因はほぼ共通しています。
• 1人作業で確認不足
• 清掃時間が足りない
• チェックリストがない
• 毎回同じ目線で掃除している

特に繁忙期（週末・連休・イベント時）は
「間に合えばOK」になりがちです。

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プロの民泊清掃がやっている3つの対策

① 2人1組で役割分担
• A：床・リネン・全体
• B：水回り・備品・最終確認

👉 見落としが激減します。

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② 時間管理された清掃工程

「この部屋は何分で、どこまで仕上げるか」が決まっているため、
品質にムラが出ません。

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③ 宿泊者目線の最終チェック
• 玄関を開けた瞬間の印象
• ニオイ
• 水回りの第一印象

オーナー目線ではなく、初宿泊者目線で確認します。

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福岡市の民泊は「ホテル基準」でないと評価は守れない

福岡は競合民泊が非常に多く、
宿泊者は比較に慣れています。
• 「前の宿はもっと綺麗だった」
• 「この価格なら当然」

という目線で見られるため、
ホテル清掃レベルが事実上の基準になっています。

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レビューを落とさないために、今できるチェック

✔ 髪の毛ゼロを確認しているか
✔ 水回りを最後にチェックしているか
✔ ニオイ対策をしているか
✔ 清掃後に“客の目線”で入室しているか

1つでも不安があれば、
レビューが落ちる前に対策することが重要です。

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福岡市で民泊清掃を外注するという選択肢

民泊運営は
「集客・価格調整・レビュー管理」が本業です。

清掃で評価を落とすのは、
最も避けるべき損失と言えます。

福岡市で
• レビューを安定させたい
• 清掃品質を均一にしたい
• 繁忙期でも任せたい

という方は、
ホテル品質の民泊清掃を検討してみてください。
福岡市で民泊清掃のご依頼の個人様、法人様は一度弊社へご相談ください。

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民泊の稼働率を上げたいなら「清掃の質」が最重要な理由

☆レビュー評価を伸ばし、安定収益につなげる民泊清掃の考え方

民泊運営において、
「なかなか予約が増えない」
「レビュー評価が伸び悩んでいる」
そんな悩みを抱えているオーナー様は少なくありません。

実はその原因、清掃の質にあるケースが非常に多いことをご存じでしょうか。

民泊における清掃は、単なる掃除作業ではありません。
ゲスト満足度・レビュー・稼働率・収益すべてに直結する、運営の中核です。

本記事では、民泊清掃がなぜここまで重要なのか、そしてプロの清掃を導入することで何が変わるのかを解説します。

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民泊で「清掃」がレビュー評価を左右する理由

民泊ゲストが最も厳しくチェックしているポイントの一つが、
**「清潔感」**です。

・水回りに髪の毛が残っている
・床のホコリや砂
・ニオイ
・アメニティの不足や補充漏れ

これらは小さなことのようで、レビューでは大きなマイナス評価につながります。

逆に言えば、
清掃が行き届いているだけで高評価レビューを獲得しやすくなる
ということです。

レビュー評価が上がる
↓
予約率が上がる
↓
検索順位が上がる
↓
稼働率・収益が安定する

この流れを作れるかどうかは、清掃の質にかかっています。

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民泊清掃と一般清掃の決定的な違い

「民泊の掃除なら、自分やスタッフで十分では？」
そう考える方も多いですが、民泊清掃には特有の難しさがあります。

① 限られた時間内での高品質清掃

チェックアウトから次のチェックインまで、時間は非常に短い。
スピードと正確さの両立が求められます。

② ゲスト目線の仕上がり

住居用清掃では問題にならない部分でも、
民泊ではクレームにつながることがあります。

③ 清掃漏れ＝即クレーム

民泊では「次回で直す」は通用しません。
一回の清掃が勝負です。

このレベルを安定して維持するには、
専門の清掃体制とチェックフローが不可欠です。

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プロの民泊清掃を導入する3つのメリット

1. レビュー評価が安定する

清掃品質が一定に保たれることで、
低評価レビューのリスクが大幅に減少します。

2. 運営の手間が減る

清掃手配・確認・連絡対応から解放され、
オーナー様は集客や物件拡大に集中できます。

3. 突発対応にも強い

連泊・延泊・急な予約変更にも、
柔軟に対応できる体制を構築できます。

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CLEAN TECH JAPANの民泊清掃が選ばれる理由

CLEAN TECH JAPAN（クリーンテックジャパン）では、
民泊・ホテル清掃で培ったノウハウを活かし、
民泊運営に最適化した清掃サービスを提供しています。

✔ 民泊特化の清掃チェックリスト

水回り・寝具・床・アメニティまで、
ゲスト目線で細かくチェック。

✔ スピードと品質の両立

限られた時間内でも、妥協のない仕上がりを徹底。

✔ 安心の報告体制

清掃完了報告により、オーナー様も状況を把握できます。

✔ 福岡エリア対応

福岡市を中心に、民泊清掃の実績を積み重ねています。

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民泊清掃でお悩みのオーナー様へ

・清掃が追いつかない
・レビュー評価を改善したい
・清掃品質にバラつきがある
・運営の負担を減らしたい

そのお悩み、清掃をプロに任せることで解決できます。

民泊は「清掃が整った瞬間から、安定運営が始まる」と言っても過言ではありません。

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民泊清掃のご相談・お見積りはお気軽に

CLEAN TECH JAPANでは、
物件規模や運営スタイルに合わせた最適な清掃プランをご提案します。

👉 民泊清掃のご相談・お見積りはこちらから

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